Le duel de la com’ : agences établies ou collectifs agiles ? 

L’univers du marketing digital avance à vitesse grand V; évolution des comportements d’achat, progrès technologiques et graphiques, intelligence artificielle, etc… Comment trouver le bon interlocuteur ?

Contexte

Face à ce marché en perpétuelle mutation et hyper concurrentiel, comment les entreprises peuvent-elles optimiser leur communication sans exploser leur budget ?

Pour cela, deux alternatives s’offrent à elles :

  • L’agence de communication établie, aux processus éprouvés
  • Le collectif de freelances flexible, à l’approche personnalisée

Les exigences technologiques et les besoins des clients évoluent rapidement, les enjeux sont multiples et importants, le collectif de freelances, nouveau format hybride, semble être la nouvelle voie à explorer.

Dans cet article, nous ferons l’inventaire des avantages et inconvénients de chaque modèle, un focus sur l’agilité et le coût des collectifs innovants avant d’achever sur un cas d’usage pour parler concret.

notre réflexion

L’agence de communication : sécurité et structure mais à quel prix ? 

 

Définition

L’agence de communication est une structure hiérarchisée avec des départements distincts : la création vs la stratégie pilotées par la direction de projets. 

Avantages

L’agence de communication présente de nombreux atouts : 

  • Une expertise globale avec une équipe complète et diversifiée
  • Un suivi client robuste avec un chef de projet, des processus établis et des outils de gestion professionnels
  • La sécurité et des garanties avec des contrats formels et une réputation de sérieux

Inconvénients 

Mais le revers de la médaille s’accompagne de : 

  • Un coût élevé lié à des charges incompressibles : frais de structure, charges salariales, marges importantes
  • Une certaine lourdeur avec : 
    • Des processus longs et des validations multiples
    • Des difficultés à s’adapter rapidement aux changements de brief 
    • Des intermédiaires qui peuvent rallonger les délais de communication et de production
  • Une approche plus standardisée liée à la multiplicité des clients. Les agences de communication disposent souvent de profils experts mais plutôt généralistes. 
  • Un manque de flexibilité quand il s’agit d’ajouter ou de retirer rapidement une compétence spécifique

 

Le collectif de freelances : une nouvelle ère toute en agilité et en coût optimisé

 

Définition

Le collectif de freelances est un regroupement de professionnels indépendants, oeuvrant souvent dans le marketing ou la communication, tous experts dans leurs domaines, qui collaborent sur des projets de plus ou moins grande envergure. 

Avantages

Le collectif, très en vogue depuis les années 2020, est un format hybride qui séduit de plus en plus d’entreprises. Et pour cause, il combine les atouts d’un freelance

 

  • Expertise
  • Agilité
  • Tarif compétitif 

 

Et ceux d’une agence

  • Capacité de production
  • Pluralité des profils
  • Fiabilité 

 

Le collectif bénéficie de frais de structure allégée : pas de loyers onéreux et moins de charges fixes. Plus agile, il permet au client de payer seulement pour les prestations dont il a besoin, sans “package” imposé. 

Une fois le diagnostic posé, le collectif compose une équipe sur-mesure avec des profils aux compétences en adéquation aux besoins du client pour chacun de ses projets : un expert UX ou SEO, un graphiste ou un rédacteur. 

En collectif, les circuits de décision sont plus courts et l’entreprise peut communiquer en direct avec les experts, s’offrant par là une fluidité de communication sans pareille. Ajoutez à cela une rapidité d’exécution permise par l’absence de processus rigides et une évolutivité qu’une agence de communication ne permet pas ou peu. 

Avec ce pool de freelances, vous travaillez en direct avec l’expert et non un intermédiaire junior et entretenez des relations étroites et de confiance ! 

En cas de défaillance d’un des freelances, le collectif peut rapidement vous proposer une solution alternative. 

Inconvénients

Travailler avec un collectif nécessite parfois une plus grande implication du client ou un bon coordinateur au sein de l’équipe de freelances, le fameux Chief Freelance Officer (CFO pour les intimes). 

Forcément, en collaborant avec des indépendants, vous prenez le risque qu’ils aient chacun leur méthode de travail, provoquant parfois quelques confusions. Chez les Asphériques, nous savons l’importance d’avoir un bon chef de projet qui saura mettre de l’huile dans les rouages et chaque projet est piloté par un chef de projet déterminé dès le départ. 

Enfin, le branding d’un collectif est parfois moins bien établie qu’une grande agence. Mais encore une fois, nous avons fait le choix chez les Asphériques de n’intégrer dans notre collectif que des membres partageant les mêmes valeurs et la même philosophie. Tous les nouveaux arrivants doivent signer un manifeste et un règlement intérieur qui encadrent l’ensemble des collaborations. 

 

Cas d’usage : quand choisir l’une ou l’autre option ? 

 

L’agence sera pertinente pour :

  • Les projets de grande envergure nécessitant une caution institutionnelle forte
  • Les entreprises ayant peu de ressources internes pour la gestion de projet et qui recherchent une solution “clé en main” à un prix premium
  • Les projets requérant des budgets publicitaires colossaux et une négociation complexe avec les médias

 

Le collectif de freelances sera le choix idéal pour :

  • Les start-up et les PME au budget limité
  • Les projets spécifiques et ponctuels (création de contenu, audit SEO, refonte de site web, plateforme de marque, campagne social media ciblée)
  • Le besoin de réactivité et d’agilité face à des marchés changeants
  • Les entreprises souhaitant une relation plus directe avec les experts
  • Les projets nécessitant des compétences très pointues, rarement réunies sous la bannière d’une agence de communication
  • Le besoin de tester de nouvelles approches sans engagement lourd

 

L’avenir de la communication sera flexible

 

On l’a vu les enjeux de communication n’ont jamais été aussi importants. Les choix faits par les entreprises qui souhaitent tirer leur épingle du jeu sont déterminants dans la réussite de leurs projets de visibilité ou de notoriété. 

La troisième voie offerte par le collectif de freelances c’est la promesse de collaborations facilitées avec des experts qui ont une véritable appétence pour votre projet et un budget com parfaitement maîtrisé. 

Vous souhaitez faire appel à un collectif de freelances de la création et de la communication, ancré dans son territoire du Beaujolais, contactez-nous et faisons connaissance ! 

 

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